CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Thực phẩm Cookhouse Việt Nam ("Cookhouse") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website cookhouse.vn. Chính sách bảo mật này quy định về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Cookhouse thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
• Giao hàng và cung cấp sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các dịch vụ của Cookhouse khi khách hàng đồng ý.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Địa chỉ email.
• Nội dung liên hệ hoặc phản hồi.
• Các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc giao dịch.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý và xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Thông báo về các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý).
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cookhouse cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, Cookhouse sẽ thực hiện việc xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Cookhouse áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

Cookhouse cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Bảo mật mọi thông tin giao dịch của khách hàng theo quy định hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ Cookhouse.
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM COOKHOUSE VIỆT NAM

Website: https://cookhouse.vn

Hotline: 0785856161

Email: cookhouseanh@gmail.com

Địa chỉ: Số 7, ngõ 63 Mạc Thị Bưởi, phường Lê Thanh Nghị, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Cookhouse luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.